Politique de confidentialité

Cool Dogs attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Dans le cadre de l’exploitation du site, Cool Dogs peut collecter certaines données personnelles, notamment lors de la passation d’une commande, de la prise de contact par e-mail, de la navigation sur le site ou de l’utilisation d’outils de mesure d’audience et de publicité.

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, informations de commande, données de navigation, adresse IP, informations relatives à l’appareil utilisé et données de suivi publicitaire.

Ces données sont traitées pour :

• gérer les commandes, paiements, expéditions et le service après-vente ;
• répondre aux demandes de contact ;
• mesurer l’audience du site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• diffuser et mesurer des campagnes publicitaires via Google Analytics, Meta Pixel et Google Ads.

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de Cool Dogs ou le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies et traceurs.

Les données personnelles sont destinées aux services internes de Cool Dogs ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des services, tels que la plateforme e-commerce, les prestataires de paiement, le transporteur, l’hébergeur et les outils analytiques ou publicitaires.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables, notamment en matière comptable, fiscale et commerciale.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Cool Dogs à l’adresse suivante : contact@cooldogs.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.